كان كلام رسول الله صلى الله عليه وسلم فصلا يفهمه كل من سمعه" قبل الكلام مع الآخرين تذكر الآتي:
- تأكد خير الكلام ما قل ودل، وقلل كلماتك واهتم بكلام الآخرين.
- إذا أردت أن تكون مهما فعليك أن تكون مهتما.
- فكر بما تقوله قبل أن تنطق به.
- ضع نفسك مكان الآخرين ثم أسمعهم من الكلام ما تحب أن تسمع.
- دع محدثك يحدثك بما يحب، وكن مستمعاً جيداً.
- كم من الناس أحببته من كلامه، وأناس آخرون تكرههم من كلامهم.
- تكلم ببساطة وبدون تكلف.
أثناء الحديث:
- انظر إلى الشخص الذي تتحدث معه، وإذا كنت تتحدث مع مجموعة وزع النظر على الجميع ولا تركز على شخص وتهمل الآخرين.
- في المحافل يستحسن أن تتكلم مع من يقف بجانبك.
- راع مشاعر الآخرين.
- تحدث بصوت معتدل وواضح وبهدوء.
- استمع ضعف ما تتكلم.
- لا تكذب المتحدث مهما كنت متأكدا من ذلك.
- لا تجادل.. واعلم أن أفضل السبل لكسب جدال هو تجنبه.
- حافظ على مشاعر الآخرين، واختر كلماتك بعناية.
- لكي تصبح متحدثاً بارعاً... كن مستمعاً طيباً وشجع محدثك على الكلام عن نفسه.
تجنب الآتي أثناء الحديث مع الآخرين:
- التكرار
- حلف الأيمان
- المراهنة "دليل ضعف الحجة"
- الغيبة والنميمة.
- إياك والحديث في جانب يتعلق بحياة شخص غير موجود.
- الاشمئزاز
- لا تدخل مع العنيد أو الثرثار في حوار.
- المواضيع الحساسة
- المصطلحات الأجنبية والفنية - بقصد التباهي مثل نطق العربي إنجليزي
. استخدم بعض المصطلحات الأجنبية عند الضرورة -ابتعد عن نقل الأخبار أو نقل خبر خاطئ... فهذا يؤثر على مصداقيتك فإياك أن تنطق كلمة وأنت غير متأكد منها. سيطر على حركاتك:
- بعض الحركات إذا قمت بها في المجتمع المحلي تكون عادية، وفي دول أخرى قد لايتقبلونها .
- إشارات اليد في الإتيكيت الدولي غير مرغوبة لأنها تختلف من مكان آخر وقد تكون مشينة لبعض المجتمعات.
- لا تكثر من حركة اليد.
ـ اترك حاجزا.. الكلفة مهمة لا تنزعها بالكامل.
ـ كل شخص له حاجز وهمي.. المرأة لها حيز أكبر.
ـ حافظ على حيز معين ، فكلما كانت العلاقة أقوى يقل الحيز.
ـ خاطب الأشخاص بحدود .
ـ لا تكذب أحدا.
الرئيسية 
الموقع
